Pepper

Do czego służy

Pepper to usługowy, częściowo humanoidalny robot na kołach o wysokości 120 cm, z tabletem na piersi, do recepcji i obsługi klienta w handlu, opracowany przez Aldebaran i SoftBank Robotics. Ma 20 stopni swobody (w tym po 2 w dłoniach), cztery mikrofony, dwie kamery HD, czujnik głębi 3D, czujniki dotyku w głowie i dłoniach, dwa sonary i sześć laserów, a jego mózgiem jest system NAOqi OS.

Katalog wskazuje dwa zastosowania: recepcja oraz obsługa klienta w handlu. Robot prowadził proste interakcje głosowe i wizualne — witał gości, wskazywał kierunek, zadawał pytania i zbierał odpowiedzi na ekranie. Dziś to raczej ciekawostka historyczna niż realna opcja: produkcję zatrzymano w 2021 roku, a sprzedaż wygaszono w 2024.

Jeśli zależy Ci na współczesnym robocie recepcyjnym, zajrzyj do kategorii „Roboty usługowe” i do artykułu „Roboty usługowe w gastronomii i hotelach”. Typowe zastosowania opisujemy w hotelu i handlu.

Dla kogo

Dobry wybór: dla kolekcjonerów, muzeów techniki i badaczy interakcji człowiek–robot, którzy chcą mieć w ręku egzemplarz z pierwszej generacji robotów usługowych, oraz dla instytucji, które już mają Peppera i utrzymują istniejące wdrożenie.

Słaby wybór: dla praktycznie wszystkich firm, które szukają robota recepcyjnego do wdrożenia w 2026 roku. Produkt jest wycofany, nie ma oficjalnej dostępności w Polsce, a jego architektura sprzętowa i programowa ma kilkanaście lat. Nowy zakup oznaczałby ryzyko braku części, aktualizacji i wsparcia. Zamiast niego rozważ temi V3 do recepcji lub, jeśli szukasz robota podającego, model z kategorii usługowej, np. Bear Robotics Servi.

Wdrożenia

Wdrożeń Peppera z nazwanym klientem w katalogu nie ma.

Na świecie powstało około 27 tysięcy sztuk, głównie z myślą o handlu, recepcjach i obsłudze klienta. W polskiej praktyce podobne funkcje spełniają dziś roboty usługowe opisane w kategorii „Roboty usługowe” oraz gastronomiczne modele, jak Bear Robotics Servi.

temi V3 to kompaktowy robot osobisty i recepcyjny — prostszy niż Pepper, bez ramion, ale za to obecny na rynku i z aktualizowanym oprogramowaniem. Wybierz go, gdy potrzebujesz ekranu na kółkach, który podąża za człowiekiem i obsługuje rozmowy wideo.

Do transportu i podawania w gastronomii i hotelach sensowniejsze będą Bear Robotics Servi oraz LG CLOi ServeBot, które robią to, czego Pepper nigdy nie robił — realnie noszą tace. Mirokaï to nowszy robot usługowy o wyrazistej „osobowości”, dostępności w Polsce nie potwierdziliśmy. Jeśli ciekawi Cię młodszy brat z tej samej rodziny, zobacz NAO — mniejszy humanoid edukacyjny. Historyczne odniesienia znajdziesz też w EMIEW 2 i Wakamaru.

Pepper został zaprezentowany w styczniu 2012 roku (według katalogu), a sprzedaż ruszyła w 2014–2015 roku — źródła podają różne daty, więc traktuj je ostrożnie. Robot powstał w Aldebaran, firmie znanej wcześniej z NAO, a rozwijała go marka SoftBank Robotics.

Dalsza historia jest krótka: produkcję zatrzymano w 2021 roku, a sprzedaż całkowicie wygaszono w 2024, po wyprodukowaniu około 27 tysięcy egzemplarzy. W 2025 roku Aldebaran ogłosił niewypłacalność, a jego aktywa przejęła Maxvision, dziś pod marką Maxtronics.